POLÍTICA DE ENTREGA
Os prazos de entrega dos Correios ou Transportadora variam de acordo com o tipo de entrega escolhido no ato da compra. Para as promoções de frete grátis, o envio é feito via PAC ou Loggi Express.
Produtos em estoque: são postados nos Correios ou Transportadora com um prazo de até 7 (sete) dias úteis.
Produtos sob encomenda: pedimos um prazo de 30 dias para produção e postagem da encomenda. Mas esse prazo pode variar de acordo com o produto comprado. Nesses casos, o prazo de entrega estará descrito na página do próprio produto.
Importante! Após a postagem, o prazo de entrega será aquele estipulado pelos Correios ou Transportadora.
POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Troca: até 30 (trinta) dias corridos após a entrega do pedido. A solicitação de troca deve ser feita pelo e-mail contato.luisacovolan@gmail.com.
Devolução: até 7 (sete) dias corridos após a entrega do pedido. A/O cliente tem direito ao arrependimento previsto no código do consumidor em até sete (7) dias corridos após o recebimento do produto. As mercadorias deverão ser devolvidas no mesmo estado de envio, com a embalagem e etiqueta original, sem indícios de uso. A solicitação para devolução deve ser feita pelo e-mail contato.luisacovolan@gmail.com. Em território brasileiro, a primeira troca grátis. Para trocas em territórios fora do Brasil, os custos de frete serão cobrados.
Reembolso: o reembolso do valor da compra será efetuado somente após o recebimento do produto devolvido em nossa loja e a verificação de que o item está em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Produtos que não atenderem a esses critérios não serão reembolsados.
O reembolso poderá ser feito de duas formas:
1. Depósito em conta bancária: mediante solicitação por e-mail para contato.luisacovolan@gmail.com, e envio dos dados bancários do titular da compra.
2. Vale-compras: o valor poderá ser convertido em um crédito para ser usado em nosso site.